Voice & Unified Communications (UC)
Bei der Wahl von Kommunikationskanälen ist vor allem eines wichtig: Die Kanäle müssen zu Ihrem Unternehmen passen. Wir bieten Ihnen die Auswahl und Integration verschiedener Anwendungen für Ihre spezifische Lösung von Sprachkommunikation oder Unified Communications & Collaboration (UCC).
Mit intelligenten Telefonsystemen, Computer-Telefonie-Integration (kurz: CTI), Präsenzmanagement und Instant Messaging können Sie die Kommunikation in Ihrem Unternehmen effektiver gestalten. Sie optimieren den Workflow Ihrer Mitarbeiter, indem Sie Fehler minimieren, wiederkehrende Aufgaben vereinfachen und die Teamarbeit über geografisch getrennte Bereiche hinweg ermöglichen.
Als langjähriges IT-Systemhaus unterstützen wir Sie bei folgenden Kommunikationslösungen:
- UC-Lösungen
- All-IP
Mit UC-Lösungen profitieren Sie von einer Plattform für die zentrale Organisation aller Kommunikationskanäle, Endgeräte, Sprachnetzwerke und IT-Prozesse in Ihrem Unternehmen. All-IP ist eine Übertragungstechnik auf Internet-Basis. Sie setzt neue Maßstäbe im Bereich der IP-Technologie. Das macht Ihre Kommunikation flexibler und effizienter, indem Installation, Betrieb und Wartung vereinfacht werden.
Vorteile durch UC für Ihr Unternehmen
- Medienintegration: Die Medienintegration ermöglicht die automatische Steuerung eingehender Anrufe und E-Mails auf den vom Benutzer bevorzugten oder verfügbaren Endgeräten. Definieren Sie Regeln für einzelne Anrufer, Tageszeiten und verschiedene Endgeräte und verbessern Sie so die Erreichbarkeit und die Entscheidungsprozesse in Ihrem Unternehmen
- Kontextintegration: Wenn ein registrierter Benutzer des UC-Systems in einer Anwendung angezeigt wird, z. B. als Autor eines Dokuments, ist der Anwesenheitsstatus des Benutzers ebenfalls ersichtlich. Dies ermöglicht eine schnelle, einfache Kommunikation mit einem Klick, um Fragen zum Dokument zu klären – beispielsweise im Rahmen einer Videokonferenz. Diese Zeitersparnis kann ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen sein.
- Kooperationsfunktionen: UC-Systeme können auch sinnvoll um andere Kooperationsfunktionen wie Webkonferenzen, Whiteboards und Anwendungsfreigabe erweitert werden.
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