Jede hinreichend fortschrittliche Technologie ist von Magie nicht zu unterscheiden.

- Arthur C. Clarke




zielführend
& kreativ

Unser Support ist bemüht, den täglichen IT-Betrieb unserer Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Besonders stolz sind wir darauf, dass unsere Mitarbeiter unsere Kunden persönlich kennen und Sie nie das Gefühl haben, wie eine Nummer behandelt zu werden.


Unsere Support-Abteilung ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr besetzt.


Im Falle von Migrationen oder nach geplanten Wartungsarbeiten, kann ein Mitarbeiter unseres Teams auch vor Ort zur Verfügung stehen, um User bei der "Umgewöhnung" zu unterstützen, oder noch notwendige kleinere Anpassungen schnell vorzunehmen. Für größere Unternehmen besteht auch die Möglichkeit eines Journaldienstes vor Ort, bei dem einer unserer Mitarbeiter Ihr IT-Team während eines von Ihnen bestimmten Zeitfensters unterstützt.


Wir bieten grundsätzlich zwei Wartungsmodelle an, und sind bemüht, gemeinsam mit Ihnen die für sie beste Variante zu finden. Im Rahmen von stundenbasierenden Serviceverträgen übernehmen wir Wartung, Betreuung und Erweiterung ihrer IKT-Umgebung mit garantierten SLA. Alternativ bieten Ihnen Stundenkontingente an, die sicherstellen, dass Sie unsere Dienstleistung zielgerichtet und bei Bedarf abrufen können, genau dann wenn Sie sie brauchen.

 
Sind sie an Wartung durch ML11 interessiert, dann bitten wir Sie um persönliche Kontaktaufnahme. Wir bemühen uns immer eine auf Ihre Bedürfnisse angepasste Lösung finden.



innovativ
& ausgezeichnet

Die beste Ausbildung
ist uns gerade gut genug.